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全台200多家心理諮商所，僅19處申請通過執行通訊諮商業務。監委紀惠容、林郁容今天表示，受疫情影響，推估有逾5萬人諮商面談服務被迫中斷，可執行通訊諮商業務的諮商所，無法因應疫情下大量的諮商需求，已針對此事申請調查。

紀惠容、林郁容透過新聞稿表示，根據衛生福利部統計，107年國人因精神疾患就醫約270萬人，較99年增長24.8%。世界各地疫情持續延燒，台灣因社區感染進入第三級警戒，嚴重影響諮商面談服務，推估逾5萬民眾的創傷處理、情緒問題及療癒之路被迫中斷，其中有3萬名學生也因停課，被迫停止面談，影響兒少與學生的身心健康甚鉅。

監委指出，衛福部108年底頒布「心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則」，開放醫療機構、心理治療所或心理諮商所，申請執行通訊心理諮商業務。截至6月下旬，全國逾200家心理治療所或心理諮商所，申請通過只有19處，無法因應疫情下，大量的諮商需求。

監委表示，在本土疫情延燒後，衛福部中央健康保險署公布「因應COVID-19疫情全民健康保險特約醫事服務機構提供保險對象視訊診療作業須知」5月15日起生效，相關醫事服務機構可以視訊方式診療；但心理諮商所、心理治療所在申請通訊心理諮商業務，仍遭遇許多阻礙。

監委指出，心理師執行通訊心理諮商業務，核准作業是否有當、核准準據為何，是否確實發揮效能；108年頒布「心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則」，法源依據又為何；疫情爆發後，面對急遽升高的諮商需求，相關單位的配套規劃與因應作業為何，如何健全心理健康服務與防護網等，實有深入調查必要。